1. По-добра онлайн видимост
   Присъствието онлайн е помогнало на много компании да останат актуални и активни през изминалата година заради предизвикателствата, породени от пандемията и нарастващата пазарна конкуренция.

65% от предприемачите вярват, че навиците на техните потребители са се променили и те предпочитат да се ангажират онлайн пред това да го правят лично. Тъй като повечето потенциални клиенти разглеждат компания онлайн преди да правят бизнес/покупка (за да се уверят, че са жизнеспособни и надеждни), много компании инвестират в подобряване на онлайн присъствието си.

2021 година е моментът да създадете или актуализирате остарял уебсайт, да управлявате по-добре социалните си мрежи и да влагате повече време и усилия в качествено съдържание.

1. Подобрено клиентско изживяване
   Профилът на потребителите става все по-технологичен и компаниите трябва да използват тази сила, за да привличат и задържат клиенти. Едно очевидно предимство на дигиталната бизнес трансформация е, че тя може значително да подобри клиентското изживяване за цифрово разбиращия потребител. Компаниите могат да подобрят удовлетвореността и лоялността на клиентите, като правят нещата по-лесни и оптимизирани.
2. Автоматизирайте
   Цифровата автоматизация на процесите предлага засилено сътрудничество и интеграция между бизнес областите, намалена човешка грешка, повече време за задачи с добавена стойност, по-голям капацитет за увеличаване и други предимства.
3. Усъвършенстване на операциите
   Едно от предизвикателствата пред дигиталната трансформация е, че компаниите често се нуждаят от няколко доставчици за своите административни процеси, когато предприемат преминаване към дигитализиран модел, което означава множество договори за жонглиране, няколко различни проекта за управление и различни интеграции за изпълнение. Това е неефективно и отнема много време, по-скъпо и по-рисковано от гледна точка на бизнеса. Разчитането на един доставчик обаче е по-рентабилно, спестява ви време и е по-сигурно.
4. Фокус върху сигурността
   Административната дигитализация прави бизнес процедурите като подписване на документи и фактуриране по-сигурни от хартиените транзакции. Въпреки това, тъй като цифровизацията става все по-разпространена, нарастват и заплахите за сигурността. Важно е компаниите да разчитат на цифрови бизнес инструменти, които предлагат цялостна протекция за защита на данните и зачитане на поверителността при всички операции. Данните показват, че 84% от клиентите са по-лоялни към компании, които имат силен контрол на сигурността.
5. Устойчивост
   Организациите трябва да започнат да се фокусират върху начини да направят своя бизнес по-устойчив, а цифровизацията е добро място за начало. Елиминирайки хартията, компаниите могат да избегнат прекомерни и ненужни документи, което помага да се допринесе по-малко за производството на хартия и изсичането на дървета, загубата на вода и емисиите на CO2, които произтичат от това.

1. За да превърнете досегашния си профил в бизнес акаунт, трябва да отидете до менюто с настройки и да изберете опцията „Business profile“.
2. Бизнес профилите могат да се свързват само с една страница, затова добре преценете коя страница искате да бъде свързана с Instagram профила ви.
3. Бизнес акаунтите в Instagram имат допълнителна опция – може да поставите телефон и имейл, чрез които да се свързват с вас.
4. Анализ на резултатите – може да виждате какви са посещенията във вашия профил, което особено важно за оценката и подобряването на ефективността на всяка рекламна кампания.
   Това са няколко стъпки, които ще ви помогнат да развиете профила си в социалната мрежа, но разбира се, не бива да отхвърляте възможността да се обърнете и към рекламна агенция, която по-бързо и успешно може да реализира вашите бизнес планове, като същевременно оптимизира изразходваните средства. Рекламните агенции мога да създадат по-мащабна кампания за промотиране на даден продукт, като също така сегментират таргет групата ви и анализират постигнатите резултати.
   Рекламирането чрез Instagram има повече позитиви, отколкото негативи. Някои от ползите на Instagram са визуалното съдържание и последователите. Instagram дава възможност визуално да представите вашия бизнес, продукт и т.н. Също така по този начин привличате последователи и следователно клиенти или потребители. Друг плюс на Instagram са филтрите, които може да използвате, за да раздвижите съдържанието в профила си.
   Една от най-открояващите се черти на социалната мрежа са хаштаговете. По този начин вие привличате последователи и ги ориентирате какво могат да открият във вашия профил.
   Разбира се, постигането на голяма аудитория не е лесна задача, но за тази цел трябва да имате ясен план. Може да си създадете няколко стъпки, които да следвате до постигане на целта.
   Първа стъпка е да определите какво ще е съдържането, което споделяте. Профилът ви трябва да има концепция, към която да се придържате.
   След това трябва да се фокусирате върху това, което искате да представите и да рекламентирате.
   Следващатата стъпка е създаване на доверие у последователите. След като сте спечелили тяхното внимание, трябва да го задържите.
   Последната и може би най-важна стъпка е интересът на аудиторията. След като сте спечелили доверието на потребителите, трябва да знаете какви са техните интереси и какво ще се хареса на тях.
   Това са няколко стъпки за бързо и лесно създаване и развитие на бизнес профил в Instagram. В момента рекламирането в социалните мрежи улеснява както малкия и среден бизнес, така и самите потребители. Въпреки, че сами можете да направите свой собствен бизнес акаунт, по-добрата идея е да се обърнете към професионалист с опит в сферата, която ще ви даде експертен съвет и ще развие вашата идея.

Един от най-често задаваните въпроси, които вълнуват представителите на бизнеса, търсещи начин да изградят присъствието си в интернет пространството, звучи така: Как да излизам на в първите страници при търсене в Google?

Ако трябва да отговорим най-общо на този въпрос, без да изпадаме в излишни технически подробности, пред всеки бизнес стоят два варианта: Google Ads и SEO оптимизация. Възможна е, разбира се, и комбинация между тях.

Какво е SEO оптимизация?

SEO оптимизацията е комплексен процес, който цели да осигури на конкретна уеб страница или уебсайт по-добра видимост в търсещите машини, което от своя страна води до значително увеличение на трафика към определено съдържание в интернет пространството.

Процесът на оптимизация не е еднократен и резултат може да се очаква след продължителен период от време, през което време се работи върху отделни аспекти на SEO оптимизацията, комбиниращи различни методи на действие.

Цялостният процес включва външна и вътрешна SEO оптимизация (On-Page / Off-Page SEO).

Вътрешната SEO оптимизация(On-Page SEO) предполага работа по самия уебсайт, която включва, както технически аспекти – изграждане на цялостна архитектура и карта на уебсайта, включване на система от вътрешни линкове, настройки на мета данните и URL структурата му, така и изграждане на качествено релевантно за бизнеса съдържание, което изисква непрекъснато допълване и актуализиране.

Външната оптимизация (Off-Page SEO) означава популяризирането на уебсайт чрез външни ресурси и включва изграждането на качествена мрежа от линкове, които водят трафик към определен уебсайт или страница. Този процес е многопластов и предполага популяризирането на качествено и релевантно съдържание в социални мрежи, специализирани каталози, директории, форуми, новинарски сайтове и други.

Какво представлява услугата Google Ads?

Google Ads е една от формите на PPC (плащане на клик) рекламата, при която най-популярната търсачка показва рекламата ви на потребители, използвали определени ключови думи за търсене. Целта на този тип реклама съвпада с тази на оптимизацията за търсещи машини – да бъде привлечен допълнителен трафик към уебсайт или конкретна страница.

Настройването на Google Ads кампания включва, както планиране на подходящи ключови думи, така и определяне на някои демографски фактори.

За разлика от органичния трафик, Google таксува рекламния ви акаунт за всеки клик, водещ към уебсайта ви.

Как да изберете правилния вариант за вас и вашия бизнес?

SEO оптимизацията и рекламите в Google се обединяват около идеята да привлекат качествен трафик към Вашия уебсайт, т.е. трафик от потребители, имащи интерес към услугите и продуктите, които предлагате. Въпреки това двата метода се различават значително.

Google Ads е по-добрият вариант за компании, които търсят мигновени резултати, а SEO оптимизацията работи добре за компании, които искат да популяризират бранда си, като трайно да увеличат качествения трафик.

Оптимизацията за търсачки предполага продължителен работен процес, но в същото време предлага трайни органични резултати, докато платените реклами в Google водят трафик към сайта ви само дотогава, докато инвестирате определен бюджет.

Свържете се с нас, за да получите консултация относно най-ефективната рекламна стратегия за Вас и Вашия бизнес.

Доскоро много компании не смятаха за необходимо да влагат средства и време в своето онлайн присъствие, но към днешна дата подобни разсъждения могат д се окажат пагубни за много бизнеси.

В същото време, рекламата в интернет не спира да се променя и да еволюира, така че да завладее вниманието на точната аудитория и да отправи ясно послание.

Тук е мястото да си зададем въпроса: Как изглежда дигиталният маркетинг през 2020г.? Какви са последните тенденции и как малкият и среден бизнес може да се впише в тях?

Феновете на Facebook се насочват към Инстаграм

Facebook е най-голямата социална мрежа, която вече повече от 15 години расте и трупа последователи, но според експертите в сферата на дигиталния маркетинг средната възраст на потребителите във Фейсбук в световен мащаб значително се покачва.

По-младите потребителите пък се насочват към социални мрежи от друг тип, които предлагат интерактивно съдържание по нов модел. Това са преди всичко TikTok, Snapchat и на първо място Инстаграм.

Инстаграм заема първо място в класацията на маркетолозите, тъй като идеално съчетава атрактивното съдържание с прецизните инструменти за таргетиране и широката база данни, с която разполага Facebook, Inc.

Това не означава, че трябва да забравите за рекламата във Facebook. Въпреки че тенденциите сочат, че средната възраст на потребителите в най-голямата социална мрежа се увеличава, аудиторията там все още е активна, а платформата непрекъснато въвежда нови рекламни формати, които в значителна степен компенсират евентуалния недостиг на интерактивно съдържание.

Чат ботовете поддържат непрекъсната връзка с Вашите клиенти

Една от основните тенденции в сферата на технологиите през 2020г. е изкуственият интелект. Точно това представляват чат ботовете, които комуникират с Вашите клиенти по предварително зададен алгоритъм. С помощта на чат ботовете вие можете не само да осигурите на клиентите си денонощно обслужване, но и значително да увеличите своите продажби и да разширите аудиторията си.

Да, вярно е, че те не могат да заменят персоналното общуване, но пък имат няколко много важни предимства, които ги правят незаменими в съвременния свят, когато за клиентите Ви е най-важно да не губят време в излишно чакане.

Чат ботовете са на разположение 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, те отговарят на клиентите Ви незабавно и нямат нужда от почивка или допълнително заплащане.

Видеото вече не е просто опция

Ако досега не сте инвестирали във видео реклама на Вашия бизнес, 2020 година е идеалният момент да започнете. Днес текстовото съдържание не може да задържи вниманието на преситените потребители, а видеото все по-настоятелно се нарежда сред предпочитаните формати за интернет реклама.

Качественото съдържание запазва позициите си

Създаването на качествено съдържание продължава да бъде основна част от всяка успешна маркетингова стратегия.

Един от гигантите в дигиталния маркетинг Google използва технологичните си ресурси, за да добие по-ясна представа за текстовото съдържание в интернет пространството, като по този начин се стреми да отсее текстовете, които са важни за потребителите и да подобри тяхното преживяване.

Разбира се, и тук важи максимата: Качество, а не количество.

Без значение какви са новостите в сферата на онлйан рекламата, качественото съдържание винаги ще заема едно от първите места по значимост.

Успешната рекламна кампания включва различни платформи и формати

За съжаление, вече не е достатъчно да имате поддържан уебсайт. Необходимо е да поддържате всички канали на своето онлайн присъствие – социални мрежи, уебсайт, имейл маркетинг, приложения за комуникация и пр.

Особеностите на Вашия бизнес ще определят кои маркетинг платформи и формати са най-важни за Вас, но в никакъв случай не бива да се ограничавате и да отричате новите канали за комуникация, тъй като това означава, че ще се лишите от голям брой потенциални клиенти, избрали да предпочетат друга платформа.

За да бъде рекламата ви наистина успешна, таргет аудиторията ви не може да включва всички потребители, а Вашата задача е да откриете клиентите, които се нуждаят точно от вашите продукти или услуги.

Добрата новина е, че новите технологии ви дават всички необходими инструменти, с помощта на които можете да постигнете всичко това. Използвайки възможностите им, с времето можете да разберете спецификите на Вашата таргет аудитория още по-добре и да достигнете до нея с подходящо съдържание и реклами с ясно послание, изцяло съобразено с техните очаквания.

Колкото по-добре познавате таргет аудиторията си, толкова по-добър ще е резултатът от вашите рекламни кампании в интернет пространството и извън него.

В тази статия ще откриете първите стъпки по пътя към дефинирането и опознаването на Вашата аудитория. Те ще ви помогнат да съкратите разходите и да увеличите ефективността на Вашата реклама.

Открийте своята таргет аудитория в 7 стъпки:

Разберете повече за текущите си клиенти.

Няма по-лесен начин да разберете кой има нужда от вашите продукти и услуги от това да разберете кои са клиентите, решили да се възползват от тях. Информацията за вашите редовни клиенти ще ви помогне да придобиете по-ясна представа с какво се отличава вашата таргет аудитория и да откриете клиенти със сходни интереси и нужди.

Някои от факторите, които следва да вземете предвид, са: възраст, местоположение, език, потребителско поведение и интереси. Тези фактори могат да се различават значително в зависимост от спецификата на бизнеса ви и продуктите/ услугите, които предлагате. Важно е да изясните кои са категориите, които са от значение за вашия бизнес, и да сегметирате аудиторията си, така че да получите цялостна картина за своите текущи клиенти.

Анализирайте статистическите данни от уебсайта си и страниците в социалните мрежи

Уебсайтът ви и присъствието ви в социалните мрежи е основният канал за комуникация с клиенти. Освен това те разполагат с прецизни инструменти за анализ, които могат да ви дадат много отговори, свързани с това какво харесват вашите клиенти, кой тип съдържание намират за атрактивно, кой рекламен формат дава най-добри резултати и прочие.

Към днешна дата Facebook разполага с един от най-точните инструменти за таргетиране, благодарение на факта, че работи с огромна база данни, съдържаща подробна информация за демографските фактори и потребителското поведение на всеки един потребител.

Следете внимателно конкурентите си

След като вече знаете кои са вашите клиенти и какви са техните предпочитания, е време да се обърнете към потенциалните си клиенти, които по един или друг начин са свързани с вашите конкуренти.

Задайте си следните въпроси: Съвпада ли вашата таргет аудитория с тази на конкурентите ви? Възможно ли е конкуренцията да достига до определен пазарен сегмент, който вие не сте включили в стратегията си? Какви рекламни формати избират и как се позиционират те?

Въпреки че няма да имате възможността да получите детайлен анализ на таргет аудиторията на вашите конкуренти, имате възможността да научите много за начина, по който те комуникират с потребителите, кой рекламен формат им носи най-добри резултати и дали маркетинговата им стратегия е наистина ефективна.

Оценете обективно качеството на своя продукт или услуга

Изключително важно е ясно да откроите предимствата и ползите от Вашия продукт/ услуга. Всъщност предимствата на Вашия продукт са негвите ключови характеристики, това, което го отличава от продуктите на конкуренцията, а ползите от него се крият в резултатите от покупката му.

За да си отговорите на въпроса какви са ползите от дадения продукт или услуга, трябва да се замислите: Как продуктът ви ще улесни живота на клиентите? Ще го направи ли по-интересен, комфортен или по-добър?

Ако все още не знаете защо клиентите избират вашите продукти, не се колебайте да ги попитате. Може да се изненадате от това, какво ценят Вашите клиенти и кой са най-важните ползи, за които са готови да заплтят.

Дефинирайте своята аудитория

След като сте събрали цялата необходима информация, е време да направите едно просто обобщение, което отговаря на най-важните въпроси за вашите клиенти.

Това обощение ще включва основната информация, от която имате нужда, за да стартирате своята рекламна кампания. За съжаление, няма универсална формула, която да ви даде отговор на въпроса коя е вашата таргет аудитория. Обобщението трябва да съдържа информация, релевантна за Вашия бизнес.

То може да изглежда така:

Нашата таргет аудитория се състои от (мъже/жени), на възраст (0-100) години, които живеят в (град/държава/ район) и се интересуват от (спорт/финанси/мода/друго).

Разбира се, за много бизнеси тези категории не са от значение, затова е важно да откриете какво точно отличава вашите клиенти.

Проверете своите резултати

Вече имате дефинирана аудитория, което означава, че е време да тествате своята рекламна стратегия.

Създайте реклама, насочена към таргет аудиторията, която сте дефинирали. Помислете дали посланията и визуалните материали са съобразени с клиентите, които искате да достигнете.

Не се колебайте да използвате възможностите на социалните мрежи, които могат да ви помогнат да достигнете точно до тези потребители, които попадат в определената аудитория.

Внимателно анализирайте постигнатите резултати

Резултатите от проведената рекламна кампания могат да ви дадат много повече информация, отколкото сте си представяли.

Ако наистина искате да опознаете таргет аудиторията си в дълбочина, трябва да анализирате резултатите от всяка рекламна кампания. Постигнатите резултати са инструментът, от който имате нужда, за да разберете повече за текущите и потенциалните си клиенти.

Не забравяйте, че таргет аудиториите се променят, което означава, че анализът на данните при дефинирането им никога на приключва.

Въпреки това, добре дефинираната таргет аудитория е най-добрият ви шанс да достигнете до потенциалните си клиенти и да увеличите своите продажби.

И докато в медиите непрекъснато звучи призивът „Остани си вкъщи“, бизнесът активно търси начин да се адаптира към новата ситуация и да разшири възможностите си. Съвсем естествено това го кара да се обърне към онлайн пространството, където през последните месеци българският бизнес не просто не търпи загуби, а активно разраства влиянието си и отчита увеличение на продажбите.

Неслучайно, финансовите анализатори очакват онлайн търговията и технологичният сектор да са едни от малкото печеливши браншове.

Един от световните гиганти в сферата на онлайн търговията Amazon отбелязва 28% ръст на абонираните за услугата Amazon Prime, което от своя страна им носи продажби на стойност $77.5 милиарда. Резултатите разбиват дори най-смелите очаквания на финансовите анализатори, а компанията споделя, че успехът им се дължи на факта, че затворените вкъщи купувачи разчитат на компанията за всичко необходимо – от стоки от първа необходимост до забавления, технологии и други.

Предимствата на онлайн търговията са неоспорими, а въпросът, който стои пред бизнеса е как да пренесе дейността си онлайн.

Съвременните уебсайтове предоставят неограничени възможности за дизайн и функционалност. Модерните технологии могат да осигурят най-добрия инструмент за лесна дистрибуция на вашите продукти, изцяло съобразен с предлаганите стоки и таргет аудитория.

Традиционно се смята, че бизнесът онлайн задължително е свързан с търговия с определени продукти, но днес интернет пространството дава много други възможности. Бизнесът в мрежата вече не се ограничава до продажбата на стоки. Много изобретателни предприемачи успяват да пренасят голяма част от бизнеса си в Интернет, като по този начин не само намират изход от задаващата се икономическа криза, но и си осигуряват стабилно бъдеще в онлайн пространството.

Все повече бизнеси адаптират услугите, които предлагат, към новата реалност. Провеждат уроци онлайн, предлагат онлайн поръчка на храна, стрийминг тренировки, онлайн консултации и много други.

Сега е моментът бизнесът Ви да е онлайн! За да се възползвате от всички въможности на съвременните уебсайтове, обаче, е необходимо да се доверите на експертите в сферата.

Какво означава професионалната избработка на уебсайт за вашия бизнес?

• Удобен потребителски интерфейс
• Адаптивен дизайн
• Качествено релевантно съдържание
• Достигане до широка таргет аудитория
• Лесна за управление административна част
• Отлична функционалност, съобразена със сферата ви на дейност
• Денонощна поддръжка и актуализация

Научете повече за тенденциите в онлайн бизнеса:

Какво трябва да знаете за онлайн търговията в България?

Защо бизнесът Ви се нуждае от уеб сайт?

В България електронната търговия става все по-популярна, но все още не е спечелила пълното доверие на потребителите. Това означава, че процентът на пазаруващите по Интернет е по-малък в сравнение в други държави с по-голям опит в сферата. В същото време, смело можем да заявим, че подобна ситуация открива пред българските електронни търговци неограничени възможности за развитие.

Тук е момента да припомним, че най-богатият човек в модерната история Джеф Безос стои в основата на развитието на Интернет търговията в САЩ, където създава своята компания за електронна търговия Amazon.

Днес Amazon стои на първо място по продажби на бързооборотни стоки в мрежата.

Когато търсим най-подходящата маркетингова стратегия за нашия бизнес обаче, е изключително важно да познаваме добре пазара и целевата аудитория, към които насочваме своите продукти и услуги. Поради тази причина електронните търговци трябва внимателно да следят тенденциите на пазара, както и особеностите на потребителското поведение в страната.

Кои са активните потребители и какво купуват по Интернет?

Статистика относно търговията в онлайн пространството може да бъде намерена в документите на Националния статистически институт. Ние от GCH Digital подбрахме най-важните тенденции в сферата на електронната търговия, които трябва да вземете предвид, когато изграждате своята маркетингова стратегия.

Най-купуваните стоки в Интернет (през последните 12 месеца):

• Дрехи, спортни стоки и аксесоари.
• Стоки за дома и офиса (мебели, аксесоари, играчки и др.)
• Телекомуникационни услуги

Според данните на НСИ класацията на най-активните потребители оглавяват жените от Северна и Югозападна България.

Проучването включва още един важен аспект, който възпира развитието на електронната търговия. Това са причините, поради които потребителите не пазаруват по Интернет. Този показател е изключително важен за електронните търговци, тъй като добрата маркетингова стратегия трябва да предвижда пречките по пътя към продажбите и да ги превъзмогва.

Защо българите не купуват по Интернет?

• Доставката на стоките отнема твърде много време и предизвиква проблеми.
• Съществуват опасения относно сигурността на личната и финансовата информация на потребителите в Интернет. (лични данни, номера на кредитни/дебитни карти и др.)
• Съществуват съмнения относно коректността на продавача (не се спазват условията за преглед на поръчаната стока, връщане в рамките на установения срок или изплащане на обезщетение).

За щастие, всички тези пречки са преодолими. Професионално изграденият онлайн магазин, който отговаря на съвременните стандарти и е подкрепен от добре обмислена рекламна кампания в уеб пространството, може да открие пред Вас много нови възможности и да Ви помогне да се справите с проблемите в електронната търговия, които сте срещали преди.

Прочетете повече за изграждането на ефективен онлайн магазин тук: Защо да изберете изработка на сайт и онлайн магазин от GCH Digital? 

За щастие, статистиката сочи, че броят на бизнесите с професионални уеб сайтове непрекъснато се увеличава, но въпреки това хиляди представители на бизнеса в България и по света продължават да странят от онлайн маркетинга. Каква е причината?

Според анкетните проучвания предприемачите смятат, че не притежават необходимите умения, време и финансови средства, за да изградят свой собствен уеб сайт. Значителна част от тях обаче смята, че техният бизнес не се нуждае от уеб сайт, тъй като дейността им не го изисква или защото компанията им поддържа страници в социалните мрежи.

Маркетинговите проучвания в сферата обаче сочат друго. Всеки съвременен бизнес се нуждае от поддържан уеб сайт с адаптивен дизайн. Ето защо:

Професионалният уеб сайт отговаря на очакванията на потребителите

Днес повече от всякога клиентите Ви търсят информация за Вас онлайн. Всъщност, голяма част от потребителите проучват онлайн всеки продукт, който ги интересува, дори когато могат да го открият в кварталния магазин. Ако Вашия бизнес не присъства в Интернет пространството, за потенциалните Ви клиенти това означава, че нямате интерес да привличате нови купувачи.

Нужни са Ви само няколко страници ясна, полезна и актуална информация, която да изясни на потребителите всичко, което ги интересува.

С лекота управлявате информацията за Вашия бизнес в мрежата

Отзивите и коментарите на Вашите клиенти могат да бъдат най-добрата реклама, но не е ли по-добре Вие да имате последната дума относно това, какво пише за Вас в Интернет пространството? Изграждането на Ваш собствен уеб сайт Ви дава възможността да контролирате своето присъствие в мрежата, за да не бъде имиджът Ви зависим от това, какво пишат другите за Вас.

Уеб сайтът е по-евтин от традиционните методи за реклама

Много представители на малкия и средния бизнес, които отказват да повярват в силата на онлайн маркетинга, плащат за реклама в местни радиа, печатни издания и телевизии. Цените на традиционните реклами обаче с всяка година се увеличават, а влиянието им намалява.

Добре изработеният уеб сайт може да достигне до много повече потребители и струва значително по-малко от редовната реклама в традиционните медии.

Уеб сайтът дава актуална информация

Съвременните уеб сайтове са лесни за управление и Ви дават възможност да правите бързи промени, за да предоставите на клиентите си актуална и коректна информация. Можете с лекота да редактирате текст, да качвате снимки, да добавяте продукти и услуги, както и да поддържате постоянен контакт с потребителите.

Уеб сайтът позволява на клиентите да Ви открият лесно и да комуникират с Вас свободно

Модерните уеб сайтове предоставят неограничени възможности за общуване с потенциални и вече съществуващи клиенти. Без значение дали ще заложите на e-mail, контактни форми или чат, Вие имате пряк канал за връзка със своите клиенти, който е ефективен дори когато сте на другия край на света.

Защо присъствието в социалните мрежи не е достатъчно?

Много предприемачи вярват, че страниците в социалните мрежи могат да заменят собствения уеб сайт.

Поддържаният профил в социалните мрежи е от ключово значение за всеки бизнес, търсещ правилната посока в онлайн маркетинга, но дори най-популярните социални мрежи имат някои слаби места.

Бизнесът Ви винаги ще е зависим от промените в платформата, която сте избрали. Алгоритмите, по които работят социалните мрежи, се променят всеки ден, което означава, че работещата стратегия може лесно да спре да бъде ефективна.

Тенденциите също се променят. Ако днес клиентите Ви са във Facebook, след седмица може да предпочитат Snapchat.

Уеб сайтът Ви обаче остава Вашата собствена платформа, която се адаптира към предпочитанията на клиентите Ви и не спира да бъде актуална за тези, които се интересуват от продуктите и услугите, които предлагате.

Ако пък имате активна страница във Facebook или Instagram със сигурност сте виждали поне едно предложение за реклама, което обещава да превърне бизнеса Ви в магнит за клиенти в рамките на едно денонощие.

Истината обаче е, че същността на един бранд не се изгражда за 24 часа и дори Интернет рекламата не е универсално решение за мигновени резултати.

Съществуват обаче някои важни трикове, които могат да Ви доближат до рекламните Ви цели. Те няма да трансформират бизнеса Ви за едно денонощие, но могат да Ви допринесат за развитието Ви в маркетингов план, което неминуемо ще даде плодове в бъдеще.

1. Рекламни кампании в социалните мрежи

Много компании смятат, че един опит за реклама в социалните мрежи е достатъчен, за да се прецени дали такъв тип маркетинг е подходящ за тях или не. Всъщност един неуспешен опит за реклама кара повечето представители на бизнеса да се откажат от Facebook и Instagram, като платформа за развитие на маркетингови стратегии, а това може да се окаже огромна грешка.

Промоциите и рекламните кампании във Facebook са евтини, а възможностите, които предоставят са неограничени.

Алгоритмите на социалните мрежи се променят всеки ден и дават на рекламодателите достъп до огромна база данни, която съдържа различна информация за демографските особености и клиентските предпочитания на всеки потребител в мрежата. Ако знаете как да използвате тези данни, можете да достигнете до хиляди клиенти, готови да купят продуктите и услугите, които предлагате, като това ще Ви струва броени левове.

Тайната на Facebook маркетингът се крие в прецизното таргетиране. Ако познавате добре клиентите, то резултатите Ви са гарантирани.

2. Заложете на правилото 80/20

Вашият маркетингов екип се грижи ежедневно за присъствието Ви в социалните мрежи. Те поддържат страниците Ви в различни платформи и отговарят на всяко клиентско запитване, но все пак развитие липсва, а количеството продажби и приходи сякаш изобщо не се повлиява от активността Ви в популярните мрежи.

Промотирането на продукти е задължителна част от дигиталния маркетинг, но това, което привлича почитатели на страниците Ви и разширява влиянието Ви в социалните мрежи, е атрактивното съдържание, имащо за цел да бъде полезно или забавно за последователите Ви.

Експертите в сферата на дигиталния маркетинг казват, че за да бъде успешна една рекламна стратегия в Интернет, тя трябва да предлага на потребителите 80% полезно, атрактивно или забавно съдържание и едва 20% съдържание, имащо за цел да промотира Ваши услуги или продукти.

3. Видео маркетинг

Видеото е новият тип съдържание. Преди години на негово място стоеше текстът, но днес всички предпочитат видеото.

Клиповете все по-лесно грабват вниманието на аудиторията и се превръщат в обект на непрекъснато споделяне, което значително увеличава шанса информацията за Вашия продукт да достигне до правилния клиент.

Видеата привличат вниманието, лесни са за възприемане, дават на клиентите Ви по-ясна представа за това кои сте Вие и каква е Вашата мисия и представят най-доброто от продуктите и услугите Ви по интерактивен начин, който позволява на потребителите да станат част от цялото преживяване.

4. Инфлуенсър маркетинг

Новото 20 на пазара на маркетинговите услуги – да се възползваме от влиянието на популярните личности, за да убедим потребителите, че нашият продукт е правилен за тях.

Най-често в ролята на инфлуенсъри влизат блогъри, YouTube и Instagram звезди. Те имат своя публика и различен тип влияние. Най-важното при този тип маркетинг е да не се доверявате не цифрите.

Ако решите да използвате услугите на инфлуенсъри, потърсете някой, който не само поддържа връзка със своята аудитория, но и е подходящ представител на Вашия бизнес. В идеалния случай неговите почитатели ще имат сходни черти с Вашата целева аудитория.

5. Ясни призиви за действие

Едно от най-важните неща при изграждането на ефективна маркетингова стратегия са ясните призиви за действие. Може да звучи странно, но според много маркетингови изследвания хората се нуждаят от очевидни и недвусмислени насоки, за да вземат решение.

Най-добрата стратегия е да използвате кратки изречения и фрази, с ясна насоченост, като не бива да забравяте, че винаги призивът за действие трябва да бъде един. Това Ви гарантира, че вниманието на потенциалните Ви клиенти ще бъде фокусирано точно върху него.

6. Предложете нещо безплатно

Всеки обича безплатни подаръци. Ако имате възможността да предложите на клиентите си евтин продукт, мостра или продукт за изтегляне, това може да се превърне в начин да изградите лоялна клиентска база, която Ви има доверие и с интерес следи развитието на бизнеса Ви.

Не е задължително подаръкът да бъде част от асортимента Ви. Можете да предложите безплатна консултация, урок, наръчник със съвети, рецепта или нещо друго, свързано с конкретната Ви дейност.

Подобен жест към Вашите клиенти няма да Ви струва много време и пари, но със сигурност ще Ви се отплати във времето.

7. Разкажете своята история

Най-голямата грешка в маркетинга е да се фокусирате върху логото и цветовете, които използвате, и да пренебрегнете историята си. Тя може да е нещото, което ще накара потенциалните Ви клиенти да Ви се доверят и да потърсят услугите Ви.

Всички си мислим, че вземаме логични решения, но изследванията показват обратното. Дори при пазаруването се ръководим преди всичко от емоциите си.

Грабнете вниманието на аудиторията с историята си и те със сигурност ще Ви се отблагодарят.

8. Проявете постоянство

Последната тайна на дигиталния маркетинг всъщност е нещо, което не е тайна за никого. Постоянството е от ключово значение за Вашия успех. Маркетингът е обещание, което давате на своите клиенти, когато се откажете от него, Вие губите частица от доверието им и ги карате да предпочетат услугите на конкуренцията.

Ефективната маркетингова стратегия изисква време, но с търпение и постоянство добрите резултати са гарантирани.

Каква е целева група за Вашия продукт?

Къде живеят потенциалните клиенти?

Кои са платформите, които най-често използват?

Какви са впечатленията им от подобни продукти?

Кого ще послушат, когато вземат решение, дали да изберат Вашия продукт?

Отговорите на тези въпроси могат да Ви помогнат да разберете коя маркетингова стратегия би била полезна и коя би била загуба на време.

С други думи, ключът не е нито във Facebook, нито в Google AdWords. Няма универсална стратегия, която да работи за всички, но най-успешните стратегии или, по-точно, комбинацията от тях би могла да се превърне в инструмента, от който имате нужда, за да осъществите контакт с Вашите потенциални клиенти.

1. Реклама във Facebook

2 000 000 малки и средни бизнеса рекламират своите продукти и услуги във Facebook: това е евтина и ефективна реклама, насочена към конкретна аудитория.

Рекламите във Facebook са идеални, когато търсите начин да достигнете конкретна целева група. Платформата Ви позволява да насочите кампанията си към специфична аудитория, избрана на базата на местоположение, интереси, възраст, пол, поведение в Интернет пространството и още много фактори.

Това, което затруднява новаците в сферата, е изготвянето на ефективна Facebook кампания, която не просто да отговаря на основните изисквания, а да направи Вашия бизнес разпознаваем и да донесе реален приход. Подобно начинание обаче може да отнеме повече време и енергия, отколкото сте очаквали първоначално, тъй като, за да откриете печелившата формула се изисква опит и отлично познаване на платформата.

2. Google My Business

Google My Business е един от най-ефективните инструменти в рекламната стратегия на всеки един бизнес. Услугата е и най-доброто начало за рекламната стратегия на всеки предприемач, търсещ местни клиенти.

По-високият ранг на Вашия Google My Business може да позиционира информацията за компания Ви веднага след рекламите на Google, на първа страница на търсачката и пред останалите резултати. И всичко това без да плащате абонамент за Google AdWords или друга услуга на абонаментна база.

3. Google AdWords Google Ads

Всяка секунда в търсачка на Google постъпват повече от 40 000 запитвания. Няма друг метод за реклама, който да има потенциала да представи продукта Ви пред толкова потребители. Google AdWords е нещо като кръстник на онлайн маркетинга – съществува от дълго време, конкуренцията е голяма, услугата е скъпа, но работи изключително добре, когато знаете как да го използвате.

Google определя качеството на рекламата Ви според кликовете, които тя привлича, и качеството на уеб страницата, към която препраща връзката. Търсачката се стреми да представя на Интернет потребителите продукти и услуги, които ги интересуват. Това означава, че колкото по-успешна е рекламата Ви в Google, толкова по-евтина ще бъде. С други думи, търсачката изисква по-голяма цена да показва непопулярните реклами, които не представляват интерес за потребителите.

4. Създаване на уникално съдържание

18% от маркетолозите казват, че създаването на уникално съдържание е било най-успешната рекламна стратегия през 2016г.

Тази маркетингова стратегия включва редовното създаване и разпространяване на ценно, актуално съдържание, което има за цел да привлече аудитория, проявяваща интерес към сферата.

За разлика от платената реклама, създаването на уникално съдържание е съсредоточено преди всичко върху дългосрочните резултати. Първоначално резултатите не изглеждат задоволяващи, но в перспектива този подход води до постоянно увеличение на посетителите.

Въпреки това, за да бъде тази рекламна стратегия успешна, налице трябва да бъдат:

качествено съдържание

актуална тематика

SEO оптимизация
постоянство на изграждането и промотирането на нови материали

5. Органични постове в социалните мрежи

Използването на възможностите на социалните мрежи за целите на бизнеса на практика е задължително.

67% от потребителите използват социалните медии за връзка с отдел Обслужване на клиенти, а 33% предпочитат социалните мрежи пред телефона. Ако хората не могат да открият бизнеса Ви в социалните мрежи, те с лекота ще намерят конкурентите Ви, които присъстват в много от платформите.

Истинският въпрос не е дали трябва да имате активен акаунт в социалните мрежи, а колко време и средства трябва да му посветите. От ключово значение е да откриете платформата, която е най-често използвана от Вашата целева аудитория и начинът, който им позволява с лекота да възприемат информация.